<p>CJ온스타일 관계자는 “코로나로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 손님과 긴밀하게 소통하기 위한 기업의 노력이 계속되고 있습니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 대화 테크닉으로 고객의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 이야기 했다.</p>
<p>롯데쇼핑의 실적 부진이 계속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있습니다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 올해 3월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2027년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있다'고 밝혀졌습니다.</p>
<p>11번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 900만개 상품이 행사에 참여하며 최대 80% 할인 혜택을 공급끝낸다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 신청한 국내외외 주요 브랜드는 90개로 지난해보다 5배로 불어났다. 십일절 행사 기간 하루 15번씩 총 121차례 라이브커머스 방송도 펼친다.</p>
<p>롯데쇼핑의 실적 부진이 지속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있을 것입니다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 올해 10월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2022년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있다'고 밝혀졌다.</p>
<p>유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·핸드폰쇼핑(65.6%), TV홈쇼핑(40.2%), SNS 플랫폼(20.2%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 똑같은 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2015년 조사(4.9%)의 7배에 달했다. 당근마켓이나 중고나라 같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.9%로 조사됐다.</p>
<p>어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 제공망 혼란으로 가능하면 더 대부분인 노인들이 온/오프라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 예상했었다. 제공망 병목 반응이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 상품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문입니다.</p>
<p>블라인드 전문업체인 '월드블라인드'에서는 주문제작 블라인드를 최대 10% 할인된 가격에 판매하며 70만원 이상 구매한 저자에게는 사은품을 증정끝낸다. 커튼 전공업체 '앤에스홈데코'에서도 주문제작 커튼 전 품목에 30% 할인 혜택을 제공하며 행사 기한에 구매 손님에게는 명품 러그와 슬리퍼를 사은품으로 증정한다.</p>
<p>현대백화점 신촌점에서는 오는 26일까지 수험표를 가져오면 컨택시, 푸마, 닥터마틴 등 10여개 브랜드에서 최대 70%까지 할인받게된다. 목동점에서는 오는 24일까지 식당가 13개 가게에서 3만원 이상 결제하면 현금처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다.</p>
<p>롯데면세점 지인은 “소규모 그룹이지만 팬더믹 잠시 뒤 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 누군가가라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 대비해 차근차근 대비하고 있다. 동시에 고객들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 쓰고 있다”라고 말했다.</p>
<p>이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 대한민국 파트너십 담당 이루리 매니저는 스마트폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했었다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 상품을 찾는 모습인 반면, 최근에는 기계 교육(머신러닝) 테크닉을 사용해 제품이 지금세대를 찾는 형태가 됐다'고 설명했었다.</p>