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이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 매출이 발생하는 곳이라기보다는 유동인구가 많은 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 활용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 40분쯤 시간을 들이면 간단히 상점을 설계할 수 있을 것입니다”고 이야기 했다.

현실 적으로 11월 뒤 사용 고객 수는 60만명, 전체 채팅 건수는 800만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 30%로, 이 중 90% 이상은 재이용할 의향이 있습니다고 응답했었다.

한국은행에 따르면 저번달 구매자심리지수(CCSI)는 저번달보다 3.0포인트 불어난 106.8로 집계됐다. 올 6월까지 8개월 연속 하락하다 10월부터 다시 반등세를 탔다. 위드 코로나바이러스에 대한 기대감이 커지면서 연내용을 앞두고 소비심리가 신속하게 상승하고 있을 것이다.

통상 5월은 해외 e커머스 기업에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문인 것입니다. 통계청의 말을 빌리면 지난해 6월 온/오프라인쇼핑 거래액은 15조316억원으로 전년 동기예비 15.2% 늘었다. 매년 6월 수입 신장률이 10%에 육박한다.

전미소매협회의 말에 따르면 이달 1~2일까지 7835명의 성인들을 대상으로 설문조사한 결과 이미 62%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 월요일까지) 900만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 보여진다고 협회는 전했다.

롯데쇼핑의 실적 부진이 지속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있을 것이다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 올해 8월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2028년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있습니다'고 밝혀졌다.

업계 지인은 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 효과로 발생할 수 있다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 남들 행사 크기와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 예상된다”고 이야기 했다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 10월 미 구매자 1200명을 대상으로 설문조사한 결과 44%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~36세 구매자의 80%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했다.

업계 지인은 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 기업의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 효과로 나타날 수 있습니다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 국내 기업 우리 행사 덩치와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 기대된다”고 이야기 했다.

롯데쇼핑의 실적 부진이 계속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있습니다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 올해 12월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2028년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있습니다'고 밝혀졌습니다.