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소비자경험는 잊어 버려 : 더 이상 필요하지 않은 10가지 이유

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작년 국내외 온,오프라인쇼핑 시장 덩치 161조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 29일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 시즌이 기다리고 있을 것이다. 다만 올해는 글로벌 물류대란이 변수로 떠상승했다. 전 세계 공급망 차질로 주요 소매유통업체들이 상품 재고 확보에 어려움을 겪고 있기 때문인 것이다. 어도비는 연말 계절 미국 소매업체의 할인율이 전년보다 7%포인트(P)가량 줄어들 것으로 예상했었다.

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