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서울시 성동구에 살고있는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 휴대폰 소액결제로 구매하였다. 허나 품절로 인해서 통상적으로 제품이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했었다. 이때까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 마음했었다. 허나 6개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 15번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.
10월에는 '유플러스, 어디까지 써봤니? 시즌3'로 U+고객센터 앱(App.) 체험 이벤트를 진행한다. U+고객센터 앱은 ▲고객이 지난 달 받은 혜택을 확인할 수 있는 '나만의 맞춤 리포트' ▲6년 이상 고객 대상 '데이터 9배 쿠폰' ▲U+스마트폰 사용 지인과 '정보 주고받기' ▲요금제 및 부가서비스 조회 ▲시작간 사용량 조회 ▲요금조회 및 납부 ▲소액결제 사용내역 조회 및 한도 변경 등 수많은 서비스를 손쉽게 찾아알 수 있습니다.
지난 9월에는 한 예능프로그램에서 예능인 김준현이 촬영 중 소액결제 사기를 당해 수백만원의 피해를 입는 모습이 그대로 방송되기도 했다. 낚시를 하던 김준현은 급작스럽게 휴일산화 소액결제 알림이 끊임없이 울리자 당황하며 좁은 배 옆에서 갈팡질팡했었다. 방송에서 김준현은 “누가 게임으로 3400원씩 200건을 썼는데 68만원을 초과했었다. 문자가 한 번에 600개나 와 있다. 몇백만원”이라며 황당해 했었다.
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높은 휴부산화 보급률, 비대면 서비스 활성화로 인해 스마트폰만 있으면 일상생활에서 간편하게 사용할 수 있는 각종 서비스들이 인기다. 모바일소액결제, 신용카드, 아이디어사용료현금화 서비스 더불어 테블릿을 활용한 간편 서비스의 일종으로, 복잡한 절차 없이 20분 내외면 서비스 이용이 종료되기 덕분에 누구나 제약 없이 손쉽게 사용할 수 있다는 점이 특성이다.
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