트위터 팔로워에 대한 20가지 오해

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사진과 비디오 공유, 시작간 상태 업데이트, 그런가하면 페이스북 페이지와 그룹 기능을 따라서 대중 유저뿐만 아니라 기업, 브랜드, 비영리 조직 등이 마케팅 및 대화 도구로 사용할 수 있게 하였습니다. 그리고, 이 시기에는 페이스북이 스마트폰 앱을 강조하며 모바일 우선 전략을 채택하기 시작했는데, 이것은 스마트폰 사용의 증가와 시너지를 이루며 사용자 활동을 확 향상시켰습니다.