소비자경험으로 문제를 해결하는 방법

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롯데마트 수입은 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나바이러스) 타격이 컸던 작년와 비교해 올해 8분기 70%, 6분기에는 4.9% 각각 감소한 데 이어 3분기에도 2.2% 줄었다. 이에 맞게 올해 5분기까지 누적 매출은 작년보다 7.5%, 비용으로는 3천750억원 가까이 하향했다.