소비자경험에 아무도 관심을 갖지 않는 이유

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반면 코로나바이러스감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온라인 매출은 전년 대비 90% 증가한 2080억달러(약 241조원)를 기록할 것으로 전망하였다. 이것은 작년 37% 발달률 대비 크게 둔화한 수치다.