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오늘날의 의료기관은 오직 가장 새로운 장비를 가진 곳만으로는. 얼마나 사람의 경험을 생각하고 치료 전 과정에서 흡족함를 향상시키느냐가 새로운 겨루기 우위로 주목받고 있습니다. 이러한 흐름은 피부과, 뼈 관절 병원, 귀 코 목 병원 등 모든 특화된 클리닉에 적용되는 현상입니다.</br></br>  1. 기다리는 시간 유지와 투명한 정보 제공</br>환자가 병원을 방문할 때 가장 불만을 체감하는 요소은 오랜 대기 시간입니다