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국민의 소비 생활 만족도는 800점 만점에 65점으로 2017년(69.3점)보다 2.6점 하락했다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.5점으로 2013년(69.8점)보다 1.5점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 구매자의 만족도는 69점으로 2013년(67점)보다 오히려 높아졌다.