1년 후 소비자경험는 어디로 갈까요?

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국민의 소비 생활 만족도는 500점 만점에 62점으로 2011년(69.5점)보다 2.2점 하락하였다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2019년(69.8점)보다 1.2점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 소비자의 만족도는 68점으로 2017년(68점)보다 거꾸로 높아졌다.